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Politica per la Qualità ISO 9001

Di seguito il PDF della Politica per la Qualità ISO 9001 con la Mission e la Vision della nostra cooperativa.

Politica per la Qualità ISO 9001

Bilancio Sociale 2019

Il Bilancio Sociale 2019 nasce in un periodo difficile prospettandosi come un importante strumento con il quale intendiamo rendicontare i traguardi raggiunti con uno sguardo rivolto verso il 2020. All’interno del documento sono dettagliatamente descritte le scelte aziendali prese durante l’anno e i rispettivi i risultati raggiunti, questo per rendere partecipi tutti i portatori d’interesse della nostra cooperativa.

Bilancio Sociale 2019

La Carta dei Servizi

Valido strumento di tutela dei beneficiari dei servizi di SAD, la Carta dei Servizi è stata definita per fornire informazioni chiare e complete sui servizi offerti dalla cooperativa. In essa vengono descritte le finalità, i metodi ed i criteri mediante i quali i servizi vengono erogati, nonché le procedure di controllo a disposizione degli utenti e delle loro famiglie. La Carta dei Servizi rappresenta l’impegno della cooperativa a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi e a garantire un continuo monitoraggio e miglioramento dei servizi.

Carta dei Servizi SAD

La Carta dei comportamenti

In questo documento, di facile lettura, sono stati chiariti quali sono quei comportamenti, per ogni mansione e ruolo, che scaturiscono dai valori base che sostengono l’agire sociale di SAD: trasparenza, correttezza, responsabilità, rispetto e fiducia. Da non confondersi con un regolamento, la Carta dei comportamenti esplicita quali sono quei modi di agire che valorizzano le attività lavorative di ognuno. Il comportamento non è quindi una regola, bensì un’indicazione su come eseguire i propri compiti in riferimento ai valori cardine.

Carta dei Comportamenti SAD

Bilancio Sociale 2018

Il documento nasce dalla consapevolezza che i diversi portatori d’interesse hanno il diritto di conoscere gli effetti e le ricadute che l’azione della cooperativa produce nei loro confronti. Giunto ormai alla sua quattordicesima edizione, la cui pubblicazione è prevista a breve, il Bilancio Sociale è quindi pensato per condividere le scelte aziendali e  favorire la partecipazione attiva ai progetti di attuazione e alla valutazione dei risultati ottenuti.

Bilancio sociale 2018

Le donne che fanno la storia

Con questa pubblicazione, che ha visto la sua realizzazione grazie al contributo della Provincia Autonoma di Trento e alla collaborazione con la Cooperativa Progetto 92, SAD desidera offrire alla comunità la propria testimonianza sulle Pari Opportunità, partendo dal significato che questo concetto aveva “ieri” per arrivare a quello di “oggi” e di “domani”, cogliendone i cambiamenti, le sfumature e le evoluzioni negli anni. Per fare ciò sono state intervistate le ospiti di Casa alla Vela, signore e studentesse che abitano la Casa e le cui storie sono degne di essere raccontate e condivise.

Le donne che fanno la storia SAD

Archivio bilancio sociale

Archivio carta dei servizi

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