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Pubblicazioni

Le nostre pubblicazioni

La Carta dei Servizi

Valido strumento di tutela dei beneficiari dei servizi di SADi, è stata definita per fornire informazioni chiare e complete sui servizi offerti dalla cooperativa. Qui vengono descritte le finalità, i metodi ed i criteri mediante i quali i servizi vengono erogati nonché le procedure di controllo a disposizione degli utenti e delle loro famiglie. La Carta dei Servizi rappresenta l’impegno della cooperativa a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi e a garantire un continuo monitoraggio e miglioramento dei servizi.

Carta dei Servizi SAD (PDF – 3,2 MB)

 

La Carta dei comportamenti

In questo documento, di facile lettura, sono stati chiariti quali sono quei comportamenti, per ogni mansione e ruolo, che scaturiscono dai valori base che sostengono l’agire sociale di SAD: trasparenza, correttezza, responsabilità, rispetto e fiducia. Da non confondersi con un regolamento; la Carta dei comportamenti esplicita quali sono quei modi di agire che valorizzano le attività lavorative di ognuno. Il comportamento non è, quindi, una regola ma un’indicazione su come eseguire i propri compiti in riferimento ai valori cardine.

Carta dei Comportamenti SAD (PDF – 602,4 KB)

 

Il Bilancio Sociale

Il documento nasce dalla consapevolezza che i diversi portatori d’interesse hanno il diritto di conoscere gli effetti e le ricadute che l’azione della cooperativa produce nei loro confronti. Giunto ormai alla decima edizione, il Bilancio Sociale è quindi pensato per condividere le scelte aziendali e  favorire la partecipazione attiva ai progetti di attuazione e alla valutazione dei risultati ottenuti.

Bilancio sociale 2016 SAD

 

Le donne che fanno la storia

Con questa pubblicazione, che ha visto la sua realizzazione grazie al contributo della Provincia Autonoma di Trento e alla collaborazione con la Cooperativa Progetto 92, SAD desidera offrire alla comunità la propria testimonianza sulle Pari Opportunità, partendo dal significato che questo concetto aveva “ieri” per arrivare a quello di “oggi” e di “domani”, cogliendone i cambiamenti, le sfumature e le evoluzioni negli anni. Per fare ciò sono state intervistate le ospiti di Casa alla Vela, signore e studentesse che abitano la Casa e le cui storie sono degne di essere raccontate e condivise.

Le donne che fanno la storia SAD (PDF – 784 KB)